FlyHouse sostiene che la propria app rivoluzionerà un sistema di charter antiquato grazie a velocità e trasparenza.
Un’app di charter on demand afferma di essere in grado di fornire una selezione di aeromobili a noleggio in appena 30 secondi. Se il potenziale cliente consente all’asta inversa di proseguire per 60 minuti, è possibile osservare il prezzo diminuire direttamente sullo schermo del telefono, mentre diversi proprietari di aeromobili competono tra loro per aggiudicarsi il volo. L’app FlyHouse, secondo quanto dichiarato dall’azienda di aviazione privata, elimina gli intermediari tradizionali come i broker di charter, che possono impiegare molto più tempo per individuare aeromobili disponibili e talvolta operano in modo poco trasparente.
La visione di FlyHouse tra trasparenza e comunità
“Stiamo portando chiarezza, senso di comunità e flessibilità in un settore che spesso è apparso impersonale”, ha dichiarato l’amministratore delegato di FlyHouse, Jack Lambert, annunciando oggi l’introduzione della funzione FriendShare nell’app. “Si tratta di lusso condiviso, ripensato”. L’ultima funzione dell’app rappresenta un modo innovativo di organizzare amici, colleghi di lavoro e familiari. Riprendendo elementi tipici delle piattaforme di social media attraverso la creazione di gruppi dedicati a diversi viaggi e interessi condivisi.
L’esperienza frictionless
“Abbiamo eliminato gli attriti dall’aviazione privata rendendo tutto estremamente semplice”, afferma Sanford Michelman parlando della nuova funzione. Il fondatore di FlyHouse estrae il telefono durante una chiamata Zoom, concentrandosi sulla funzione FriendShare, per impostare un volo charter. Una delle parole che ricorre più spesso durante la dimostrazione è “frictionless”, a indicare che il processo è lineare, rapido e trasparente. Con pochi tocchi sul suo iPhone, viene creato un nuovo gruppo per un volo da Las Vegas a Van Nuys, il principale aeroporto dell’aviazione d’affari di Los Angeles. In meno di due minuti, Michelman ha prenotato un jet privato tra le due città.
I gruppi tematici e la condivisione dei posti nell’App FlyHouse
Il profilo personale di Michelman include un gruppo dedicato alla Formula 1, un viaggio da Los Angeles a Cabo, diversi gruppi legati al golf. Vi è persino un gruppo di tifosi dei Pittsburgh Steelers composto da colleghi di lavoro appassionati della squadra. “Per la prima volta nell’aviazione privata è possibile creare un gruppo e un viaggio esattamente come lo si desidera, senza passare da un broker o, più comunemente, da un gruppo WhatsApp”, afferma. Una volta che un membro crea un viaggio, può invitare altri appartenenti al gruppo oppure, se non ci sono abbastanza adesioni, può offrire singoli posti al pubblico, ovvero alle 40.000 persone che hanno scaricato l’app e che ora fanno parte della piattaforma.
La tecnologia automatizzata alla base di App FlyHouse
Altre app di fornitori di jet card e charter on demand promettono esperienze rapide e fluide. Ma FlyHouse utilizza una tecnologia proprietaria di back-end invece del lavoro umano tipicamente impiegato per trovare e prenotare un volo privato. La maggior parte dei broker passa al setaccio gli elenchi di potenziali aeromobili charter sul sito di terze parti Avenode e contatta ogni singolo operatore. FlyHouse, invece, ha costruito la propria piattaforma automatizzata anche grazie all’acquisizione, nel giugno 2024, di JetASAP, un’app per le prenotazioni charter, integrandola con sviluppi interni. L’app dispone di un database pre-caricato di operatori di jet verificati sotto il profilo della sicurezza, con i prezzi per ciascun volo già inseriti nel sistema.
Tempi di risposta e dinamiche di prezzo nell’App FlyHouse
Inizialmente, spiega Michelman, FlyHouse aveva impostato un processo di prenotazione della durata di un’ora. Tuttavia, la richiesta del pubblico di risultati immediati ha spinto a ridurre il tempo di attesa a 30 secondi. “È possibile scegliere di estendere la finestra di prenotazione fino a un’ora e osservare i prezzi scendere mentre i proprietari dei jet fanno offerte per ottenere il volo”, afferma.
I prezzi dei diversi aeromobili sono visualizzati sullo schermo. Gli utenti possono applicare filtri che includono prezzo, dimensioni e tipologia del jet, età dell’aeromobile e altri parametri. Nel volo di esempio da Las Vegas a Van Nuys, le preferenze di Michelman per un jet da sette posti prevedevano la limitazione a cinque passeggeri per avere maggiore spazio. Una volta raggiunto il numero di cinque adesioni, è stato inviato il comando di conferma e l’app ha prenotato il volo. Detraendo automaticamente da ciascun account dei passeggeri la quota del deposito. L’unico momento di tensione della dimostrazione è stato quando Michelman si è assicurato che il proprio centro operativo sapesse che non aveva realmente intenzione di noleggiare il volo.
L’efficienza dell’App FlyHouse per i clienti
“Dal punto di vista del cliente, nessuno sceglie l’aereo al posto mio e ho a disposizione un’ampia selezione di velivoli in tempo reale”, afferma Michelman. “Questo consente di eliminare le inefficienze di un sistema in cui broker e società di gestione fanno salire artificialmente il prezzo di un charter. E quel processo può richiedere due o tre giorni”. Attualmente sull’app sono presenti circa 100 gruppi FriendShare, per lo più dedicati a viaggi o attività specifiche. Con il lancio odierno della funzione, si prevede che questo numero cresca rapidamente. “Non si tratta della transazione in sé, ma dei ricordi creati lungo il percorso”, afferma Lambert.
App FlyHouse e l’innovazione digitale
Resta da vedere se questo approccio basato sugli amici, simile a Facebook, rivoluzionerà realmente il charter on demand, come prevede FlyHouse. Tuttavia, la trasparenza dell’app e i tempi di risposta estremamente rapidi sono destinati ad attirare utenti interessati a provare qualcosa di diverso rispetto a un sistema basato sull’intervento umano che è cambiato poco nel corso dei decenni. Ora, come valore aggiunto, viene offerto anche il senso di comunità.
Articolo di Robbreport.com
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